ธุรกิจใดที่มีการจัดการด้านโลจิสติกส์ที่ดี เป็นระบบ มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว แม่นยำ
จะสามารถตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้
อีกทั้งยังช่วยในการจัดการต้นทุน สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการ
อันจะทำให้ธุรกิจนั้นสามารถแข่งขันและครองใจลูกค้าได้อย่างยาวนาน
ความสำคัญ
“ผู้บริโภคไม่ได้สนใจว่าจะมีประสบการณ์กับแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ เพราะสิ่งที่
พวกเขาสนใจคือการที่ได้มีประสบการณ์ที่ดีและเป็นหนึ่งเดียวกันแบบไร้รอยต่อทุกช่องทาง”
ดังนั้น ธุรกิจใดที่มีการจัดการด้านโลจิสติกส์ที่ดี เป็นระบบ มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว แม่นยำ จะสามารถตอบสนอง
ความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ อีกทั้งยังช่วยในการจัดการต้นทุน สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับ
สินค้าและบริการ อันจะทำให้ธุรกิจนั้นสามารถแข่งขันและครองใจลูกค้าได้อย่างยาวนาน
กลุ่มเป้าหมาย
บุคลากรจากธุรกิจที่ให้บริการด้านโลจิสติกส์ อาทิเช่น คลังสินค้า ขนส่ง ค้าปลีก ค้าส่ง
และอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสินค้าที่ต้องการมีความรู้ ความเข้าใจด้านโลจิสติกส์ในยุค 4.0 รวมถึง
ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายสโตร์ ฝ่ายบัญชี ฝ่ายการเงิน ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
เพื่อให้เกิดความเข้าใจ และสามารถประสานงานภายในองค์กรได้ดียิ่งขึ้น
|